POLÍTICA DE PRIVACIDADE

QUAIS DADOS UTILIZAMOS

A Ambev coleta as informações inseridas ativamente pelo Usuário no momento do cadastramento realizado junto ao site, bem como coleta informações de modo automático quando do acesso e utilização do referido site, como por exemplo: o IP com data e hora da conexão, dentre outras informações.

Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) aqueles fornecidos pelo próprio Usuário; e (ii) aqueles coletados automaticamente.

(i) Informações fornecidas pelo Usuário: A Ambev coleta todas as informações inseridas ativamente pelo Usuário nas Páginas, tais como: nome completo, gênero, CEP, bairro, endereço, cidade, estado, data de nascimento, e-mail, CPF, telefone fixo, telefone móvel, marca favorita, time do coração, passion points, dados do cartão de crédito (nome como escrito no cartão, número, data de validade e número de verificação, quando do preenchimento de formulário no Site pelo Usuário. A Ambev fará uso dessas informações para realizar a venda dos produtos ofertados site Chopp Brahma Express, assim como para comunicação com o Usuário em caso de imprevistos ou reclamações.

(ii) Dados coletados automaticamente: A Ambev também coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída das Páginas, ou qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre outros. Para tal coleta, a Ambev fará o uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Usuário no site Chopp Brahma Express, de acordo com seus hábitos e suas preferências.

É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches, bem como em nosso próprio website, especificamente quanto aos cookies. No entanto, o Usuário deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.

As informações coletadas poderão ser compartilhadas pela AMBEV com: (i) demais empresas parceiras, quando forem necessárias para a adequada prestação das atividades propostas; (ii) para proteção dos interesses da Ambev em qualquer tipo de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.

Ainda, esclarecemos que suas informações também poderão ser compartilhadas com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as atividades da AMBEV, como intermediadoras de pagamento e provedores de serviço de armazenamento de informações.

O Usuário poderá acessar, atualizar e adicionar seus dados, bem como poderá solicitar a exclusão dos seus dados coletados pela AMBEV, por meio do SAC, disponível no link https://www.ambev.com.br/contato/. Iremos nos esforçar para respondê-lo no menor tempo possível, respeitando-se os prazos de guarda estabelecidos pela legislação.

COMO UTILIZAMOS OS DADOS COLETADOS

As informações coletadas pela AMBEV têm como finalidade o estabelecimento de vínculo contratual e prestação dos serviços propostos por meio do site, de modo a dar cumprimento aos serviços contratados pelos Usuários.

As informações coletadas poderão, ainda, ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de informações de marcas, produtos, promoções e descontos da AMBEV, bem como a divulgação de eventos e de programas de fidelidade, ou para a realização de pesquisa de satisfação de compra, mediante o fornecimento do consentimento do Usuário para tanto.

Caso não deseje mais receber informativos publicitários da Ambev, a qualquer momento o Usuário pode contatar a Ambev por meio do SAC, disponível no link https://www.ambev.com.br/contato/.

COMO UTILIZAMOS OS COOKIES

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos, quando você visita as Páginas da Ambev. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

A Ambev utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar as Páginas aos seus interesses e necessidades, bem como para compilarmos informações sobre a utilização de nossos sites e serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras nas Páginas.

Após o Usuário consentir para a utilização de cookies, quando do uso das Páginas da Ambev, a Ambev armazenará um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão.

A qualquer momento, o Usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, pelo que deverá apagar os cookies do site da Ambev utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:

Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-queos-sites-usam
Google Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop& hl=pt-BR
Safari:
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Por fim, lembramos que, caso o Usuário não aceite alguns cookies do site da AMBEV, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS DADOS

A Ambev constitui grupo econômico, que trabalha em parceria com diversas empresas. Deste modo, poderá compartilhar as informações coletadas por meio das Páginas, nas seguintes hipóteses:

i. Com empresas parceiras, no desenvolvimento das atividades comerciais da Ambev;

ii. Com empresas terceiras, inclusive rede a franqueada da Ambev - a ser informada ao Usuário quando da inserção do Código de Endereçamento Postal (CEP) diretamente no site - as informações pessoais e informações de acesso para fins de prestação de serviços e entrega dos produtos e serviços ofertados no site. Para tanto, a Ambev compartilhará as informações de seus Usuários na medida necessária para que estes terceiros possam cumprir integralmente com suas obrigações decorrentes de Lei e dos Termos e Condições de Uso da Ambev.

iii. Para proteção dos interesses da Ambev em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;

iv. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Ambev, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou,

v. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS

A Ambev armazenará as informações coletadas no seu site em servidores próprios ou por ela contratados.

A Ambev utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados no site. Desta forma, adota as seguintes precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como:

i. A Ambev utiliza os métodos padrão e de mercado para criptografar e anonimizar os dados coletados;

ii. A Ambev possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;

iii. A Ambev somente autoriza o acesso de pessoas previamente estabelecidas ao local onde são armazenadas as informações coletadas;

iv. Aqueles que entrarem em contato com as informações deverão se comprometer a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o responsável será responsabilizado nos moldes da legislação brasileira; e

v. Manutenção do inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário, ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações, conforme determinado no artigo 13 do Decreto nº 8.771/2016.

A AMBEV adota os melhores esforços, no sentido de preservar a privacidade dos dados dos Usuários. Entretanto, nenhum site é totalmente seguro e a Ambev não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam no site não seja alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, nós incentivamos os Usuários a tomar as medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de usuário e senhas inseridas no sistema.

RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

As informações coletadas pela Ambev por meio do site serão automaticamente excluídas de seus servidores quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas, ou quando o usuário solicitar a eliminação de seus dados pessoais.

Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da AMBEV, vedado seu acesso por terceiro, desde que anonimizadas.

SEUS DIREITOS

Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a Ambev respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
i) a confirmação da existência de tratamento;
ii) o acesso aos dados;
iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
iv) a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
v) a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
vi) a eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
vii) a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a AMBEV compartilhou seus dados;
viii) a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
ix) a revogação do consentimento.
O exercício dos direitos acima expostos dependerão do envio de solicitação para posterior avaliação e adoção de demais providências pela Ambev.
Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, o Usuário pode entrar em contato com a Ambev, conforme orientações nesta Política.
O Usuário fica ciente de que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua conta junto à Ambev implicará no término de seu cadastro, com consequente cancelamento dos serviços até então prestados.
A Ambev empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira.

LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis vigentes na República Federativa do Brasil independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.